Sono moltissime le compagnie aeree che negli ultimi anni si sono riversate sul mercato con la propria versione della Premium Economy. Sembra abbastanza chiaro che il mercato spinga più per una classe intermedia tra Business ed Economy class piuttosto che per più posti in First Class. Semplicemente la platea di possibili utenti è più ampia e sono molti i viaggiatori disposti a pagare un po’ di più per viaggiare più comodi nel mondo post 2020. Tuttavia, Air France è una compagnia aerea alquanto unica sotto questo punto di vista. Il vettore francese sta continuando a investire in maniera convinta sia sul prodotto di first class, La Premiere, che sulla nuova Premium Economy. Proprio quest’ultima però presto cambierà nome, ecco perchè e cosa ha in piano la compagnia di bandiera francese.
La Premium Economy Air France Non è Più Economy
Mi spiego un po’ meglio, dato che il titolo può confondere le idee. La Air France sta avviando una campagna di re-branding della propria Premium Economy. Il nome della classe intermedia tra Economy e Business class diventerà semplicemente Premium. Un cambiamento sottile ma sostanziale, dato che permette alla compagnia di proporre sul mercato questo prodotto in una maniera totalmente diversa.
La tua domanda, in questo momento, è sicuramente di questo tipo: qual è la differenza sostanziale? Si tratta di un cambiamento comunicativo che permette di vendere il prodotto in maniera diversa. Ecco cosa intendo dire:
- Avere la parola Economy nel nome della classe di viaggio automaticamente riduce il valore percepito dalla clientela. Si tende a voler spendere meno per qualcosa di cui non si percepisce un valore elevato.
- Rimuovere la parola economy permette alla Air France di vendere la nuova Premium come un prodotto più allineato alla business class.
- Infine, il cambiamento concede maggiore spazio di manovra sia nel marketing che nella struttura del servizio a bordo slegando la Premium dalle aspettative di Economy. Quindi potendo, possibilmente, applicare un prezzo superiore.
Credo il punto focale di questa campagna sia poprio l’ultima frase del puntoelenco. La Air France vorrà cercare di generare più entrate ed utili da una classe di viaggio che con un re-branding ben fatto verrà percepita come un prodotto, appunto, più Premium.
Rendere la Premium Economy Più Premium e Meno Economy
Nell’annunciare il re-branding della Premium Economy, Air France ha preso la palla al balzo per sottolineare come la Premium sia molto più di una Economy ritoccata. E su questo mi trova pienamente d’accordo.
La compagnia francese è nel mezzo dell’ammodernamento della propria flotta con i nuovi interni di Premium. Entro il 2025 l’80% della flotta disporrà dell’ultima versione degli interni. Una versione che offrirà una poltrona rivisitata e più comoda, con uno schienale maggiormente imbottito. Inoltre, è in corso un grande lavoro di miglioramento del servizio e dell’offerta culinaria a bordo. L’obiettivo, a quanto pare, il viaggio un’esperienza culinaira in una maniera ridotta ma allineata alla Business class.
Per esempio, a seconda della durata del volo, i passeggeri di Premium verranno accolti con un bicchiere di Champagne all’imbarco. I menù invece sono stati studiati e realizzati in collaborazione con lo chef stella Michelin Frédéric Simonin.
Infine, l’espeirenza superiore offerta dalla Premium inizierà ben prima di imbarcarsi. In aeroporto verranno offerti i servizi di Sky Priority che includono:
- Check-in prioritario
- Controlli di sicurezza prioritari
- Imbarco prioritario
- Riconsegna del bagaglio prioritario.
Personalmente credo che la Premium economy sia una ottima opzione per voli più lunghi quando si desidera viaggiare più comodi senza spendere le cifre necessarie per un biglietto in Business Class.
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