Clienti frequent flyer sono estremamente preziosi per una compagnia aerea. Averne in grandi numeri assicura di avere sempre una platea pronta a viaggiare e quindi a spendere soldi anche in periodi di bassa stagionalità. Infatti, i frequent flyer ricadono spesso nella categoria dei viaggiatori d'affari e per questo non risentono delle stagionalità quanto i turisti. Trovarne nuovi non è sempre semplicissimo e uno degli strumenti per attirarne è lo status match. Esattamente come quello proposto dalla Norwegian. Raramente però ho visto programmi di status match focalizzati meglio di questo di cui ti parlo in questo post.
Norwegian Alla Caccia di Clienti SAS
L'occasione è ghiotta per la Norwegian, la SAS o Scandinavian sta cambiando alleanza. A giorni la compagnia scandinava passerà dalla Star Alliance alla SkyTeam. Questo potrebbe rappresentare un problema per frequent flyer che viaggiano frequentemente tra Europa del sud e centrale verso destinazioni in Scandinavia e nord Europa facendo leva sui codeshare con compagnie Star Alliance. Proprio per questo la Norwegian che, nonostante non faccia parte di alleanze aeree, ha un network capillare in nord Europa e serve numerose destinazioni nel centro e sud del continente sta cercando di attirare questa nicchia di clientela.
Si tratta di una campagna molto ben focalizzata. La compagnia norvegese, anche nel comunicato, fa chiaro riferimento al proprio network scandinavo e la clientela che ambisce di attirare. Non è una campagna più generica come lo è quella attivata in questi giorni da Vietnam Airlines. L'ambizione è chiaramente quella di portare in Norwegian Reward clienti SAS EuroBonus.
Come Funziona lo Status Match Proposto da Norwegian?
Lo status match proposto dalla Norwegian è indirizzato strettamente ai possessori dei due status più elevati della Scandinavian (o SAS). Ovvero gli status:
- Gold
- Diamond
Aderendo allo status match si ha diritto allo status Norwegian Reward Priority. Ovvero lo status superiore della Norwegian Air Shuttle. Non basterà però essere accettati per mantenere lo status. Servirà dopo l'approvazione dello status match da parte della compagnia norvegese di effettuare due voli nel periodo di prova dei primi 60 giorni. Solo così facendo si manterrà lo status per i 12 mesi successivi.
Cosa Offre lo Status Norwegian e Conviene lo Status Match con SAS?
Partiamo dal parlare circa se convenga o meno questo status match tra i programmi di Norwegian e SAS. Il mio parere è che in linea di massima non convenga. Si va a convertire lo status di una compagnia full-service come Scandinavian che prevede accesso alle lounge aeroportuali con quello di una semi low-cost. L'unica casistica in cui può convenire un discorso del genere è se si viaggia sistematicamente in Scandinavia. Soprattutto se lo si fa da destinazioni europee servite da Norwegian e non da SAS con il precedente appoggio di compagnie Star Alliance. Se non si ha più il collegamento conveniente con SkyTeam può avere senso aderire ad un programma leggermente meno completo di EuroBonus.
Per quanto riguarda cosa offre Reward Priority di Norwegian, non moltissimo. Tra i benefit principali di questo status frequent flyer di Norwegian troviamo:
- Selezione del posto gratuita
- Fast track
- Imbarco prioritario
- Bagagli gratuiti
