Singapore Airlines è una delle compagnie aeree più grandi e influenti al mondo. La compagnia trasporta decine di milioni di passeggeri ogni anno ed ha una rete di destinazioni tra le più estese al mondo, per questo il programma frequent flyer del vettore è tra i più utilizzati e gettonati al mondo. Krisflyer, così si chiama il programma fedeltà della Singapore Airlines, è un asset strategico per la compagnia generando ingenti entrate e utili. Scopriamo, guardando maggiormente al lato viaggiatore, quali sono gli status ed i relativi benefit del programma Krisflyer.
La Struttura dei Livelli di Status di KrisFlyer della Singapore Airlines
Partiamo da un concetto di base comune oramai a tutti i programmi frequent flyer delle compagnie aeree. Ovvero le miglia qualificanti (o punti qualificanti) non combaciano con le miglia utilizzabili per richiedere premi. Le miglia qualificanti sono state collegate a quanto si spende con la compagnia aerea piuttosto che la distanza percorsa. Tuttavia, le miglia qualificanti con Singapore Airlines possono essere guadagnate sia viaggiando con la compagnia stessa che con dei vettori partner. Inoltre, transazioni con compagnie partner contribuiscono a posticipare la scadenza delle miglia stesse.
A coloro che viaggiano più spesso con la Singapore Airlines viene riconosciuto uno status con benefit crescenti in base al livello. Più si spende e si viaggia, maggiori saranno i benefit riconosciuti.
Sono tre gli status (tiers in inglese) del programma frequent flyer Krisflyer:
- Blue
- Silver
- Gold
Criteri di Accesso Agli Status e Benefit Associati
Ogni status ha una soglia minima di accesso che, una volta raggiunta, permette di accedere a benefit crescenti in base al livello di cui si fa parte. Chiaramente il numero e la qualità dei benefit è superiore per i viaggiatori che posseggono uno status Gold Krisflyer. Da non sottovalutare uno dei benefit offerti anche a chi fa parte del livello più basso del programma fedeltà di Singapore Airlines. Ai viaggiatori con livello Blue, ovvero lo status più basso al quale si accede iscrivendosi al programma, viene infatti offerta connettività internet Wi-Fi illimitata a bordo dei voli Singapore Airlines. Un servizio che molte compagnie aeree non offrono gratuitamente.
 | Krisflyer Blue | Krisflyer Silver | Krisflyer Gold |
|---|---|---|---|
| Soglia Miglia Qualificanti | 0 | 25.000 | 50.000 |
| Priority Check-in | No | Yes | Yes |
| Priority Boarding | No | Yes | Yes |
| Wi-Fi Gratuito a bordo | Yes | Yes | Yes |
| Bagagli Extra in Stiva | No | 10kg | 20kg |
| Acceleratore di Miglia (Volando con SIA) | No | 25% | 25% |
| Accesso Lounge | No | No | Yes |
| Selezione Posto Gratuita (su Singapore Airlines) | No | Yes (Posti Standard) | Yes (Posti Inizio Cabina) |
| Selezione Posto Gratuita (on Scoot) | No | Yes | Yes |
| Cambio Prenotazione (on Scoot) | No | No | Yes |
| Waitlist Prenotazione Prioritario | No | Yes | Yes |
| Standby Aeroportuale Prioritario | No | Yes | Yes |
Appena raggiunta la soglia di accesso allo status superiore si viene promossi in pochissimo tempo. Entro un paio di giorni si entra pienamente nel livello di status superiore con tutti i benefit associati. Dal momento dell’upgrade si avranno 12 mesi per rinnovare lo status. In caso di mancato rinnovo si scenderà agli status inferiori.